Köp- och leveransvillkor

Du kan handla hur många produkter du vill i samma order - du betalar alltid bara en fraktkostnad per beställning. Minimiålder för att beställa varor från jolly.se är 18 år.

Leveranstid

Normal leveranstid är 3-5 vardagar från den dag då beställningen gjordes.

Vi reserverar oss för slutförsäljning av vissa artiklar. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Kontakta i så fall info@jolly.se.

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.

Betalningsalternativ

Du har möjlighet att välja mellan 3 sätt att betala:

ALT 1. KORTBETALNING

Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner Dibs för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:

- När du valt ut de produkter du vill handla och loggat in väljer du Kreditkort som betalningsmetod. Du länkas nu över till Dibs säkra betalningsserver

- Välj typ av kreditkort (Visa och Mastercard), ange kortnummer och giltighetsdatum

- En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer samt att det finns pengar på kontot

- Pengarna reserveras på ditt konto. Det kan innebära att du inte kommer åt pengarna (beror på respektive kreditinstituts policy) men de har ännu inte förts över till Jolly AB.- samma dag som varorna levereras överförs pengarna via Dibs till Jolly AB.

ALT 2 POSTFÖRSKOTT

Din order levereras till dig mot postförskott, vilket innebär att du får en avi hem i postlådan samt att en postförskottsavgift debiteras din order på f.n 50:-. Denna avi tar du med dig till angivet postutlämningsställe. Du löser ut din order med den summa som står på din avi som också skall överensstämma med totalsumman på din orderbekräftelse.

ALT 3 FAKTURA VIA "FAKTURERAMIG"

Du kan även välja att betala via faktura, när du väljer detta alternativ utgår det en kostnad om 29:-. Det görs även en kreditupplysning gällande den personen det gäller. Din beställning levereras därefter till den adress du angivit i order inom 3-5 dagar, i paketet ligger även din faktura.

Frakt

En kostnad för frakt tillkommer per order, oavsett antal varor i ordern. Det lönar sig alltså att beställa flera varor samtidigt.

Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Jolly AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela info@jolly.se inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Meddela info@jolly.se. Ångerrätten gäller ej då du har beställt en vara med tryck på, tex en t-shirt. Då är köpet bindande.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver vi följande information; ordernummer, fakturanummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan. Ange returorsak "Ångerrätt" på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

Reklamation

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta info@jolly.se så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat . Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta info@jolly.se för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Skulle din produkt gå sönder som du tycker kan åberopas som reklamation så skall du ta kontakt med info@jolly.se. Skaftbrott ersätts normalt inte alls, övriga bedömningar göts via mailkontakt eller att vi kräver att få se din vara, alla fraktkostnader kring detta betalas av dig. Skulle det visa sig att reklamationen godkännes betalar vi naturligtvis tillbaka de fraktkostnader som uppstått för dig.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

Ej utlösta varor

Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 100 kr + de frakter och pfavgifter som uppstått tillsammans med din order. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

Säkerhet

Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett protokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). Företaget Netscape Communications har tagit fram och utvecklat SSL - protokollet som nu har blivit industristandard.

Ett protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen (datan) ska behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och "kastar om" informationen. Detta görs för att datan inte ska vara läsbar under överföringen mellan de två datorerna, denna "omkastning" kallas kryptering. När datan tas emot hos mottagaren ser SSL till att "sätta tillbaka" datan i dess ursprungliga ordning, gör en kontroll på att avsändaren är korrekt (Server Authentication) och kontrollerar dessutom att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity).

SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det "verktyg" som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "public key" (allmän nyckel) med två syften:

- Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.

- För konsumenter är det enda kravet för att använda SSL att webbläsaren klarar SSL, vilket de två mest använda webbläsarna Netscape och Internet Explorer har kunnat sedan många versioner tillbaka. Dessutom krävs att SSL inte är avstängt i inställningarna för webbläsaren.